半個屁股       ‧王文華
       剛到史丹佛念書時,發現教室的設計很特別:劇場式階梯、馬蹄型桌子,
       坐下來,看到桌上有一條長長的細縫。白蟻蛀的嗎?怎麼可能這麼整齊!
       「這是插名牌的!」同學告訴我。
       註冊時,教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡,上面寫著「王文華」三個字。
       上課時你要把名牌插進細縫,好讓老師看清楚你的名字,方便點你發言。
       階梯式教室、馬蹄型桌子,都是為了讓老師同學看到彼此,討論時容易產生火花。
       學期中我把學校發給我的名牌搞掉了,自己做了一個,插進細縫中。
       下課後老師跟我說:「我看不清楚你的名字。」
       「為什麼?」
       「因為你做的名牌,名字和紙張底部之間的留白不夠,插進有深度的縫隙,
       一半名字都塞進縫隙裡。」我拿出名牌,果然是這樣,
       「你應該叫教務處幫你重做,他們做的名牌都是精密量過的,插進細縫中剛
       剛好。」
       老師臨走前一語雙關地說:「把你那張 half-assed的名牌丟了吧,那張名牌
       只讓我們看到一半的你。」
       當時我聽不懂「half-assed」(直譯:半個屁股)是什麼意思。
       去查字典,上面寫著「凡事只做一半,不注細節。」
       沒錯,在那之前,我一直是個大而化之、半個屁股的人。
       好的學校,連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較,而過去的我,
       只會嘲笑這樣的人龜毛。
       史丹佛第一年暑假,我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的
       學長。在員工餐廳吃午餐,朋友抱著小孩,吃不到兩口。學長走到角落,拿來一張兒童椅。
      「你們的員工餐廳還有兒童椅?」
      「當然啊!雖然很少員工會把小孩帶到公司,但我們總要預防那種『萬一』!」
       畢業開始工作後,常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。 !
       第一餐結束後,機艙的燈變暗。空服員問我要不要睡覺,我說要。
       於是她把一張貼紙貼在我的椅子上,上面寫著客人要休息,下次餐飲不要打
       擾。大部分的航空公司會拍醒你,問你要不要用餐,你說不要,但被吵醒後
       再也睡不著。新航用一張貼紙,兩全其美地解決問題。
       工作這些年來,我發現成功的人和公司,屁股都很完整。
       不論大事小事,他們總能做到滴水不漏 ! 。
       他們不靠革命性的創意,因為革命性的創意可遇不可求。
       他們有耐心和能力把例行公事做到完美,和二流之間的差別就在細節。
       我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅,和新航的貼紙。
       它們代表的,是一種細緻和體貼,一種成本很小、容易做到,卻是大家最不屑一顧的美德。

 

值得你我學習

在小事上用心,在大事上著眼!

 

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留言列表 (9)

發表留言
  • proync
  • 有趣的一句話
    不過卻是至理
  • 謝謝ㄚ兔拔拔
    很多~值得我們共同努力與學習

    yayalwu 於 2009/06/07 23:07 回覆

  • proync
  • 大家都能夠努力
    就可以創造美好的未來
    共勉

  • 你是好爸爸
    相信你的女兒有如此的好爸爸真的很幸福

    yayalwu 於 2009/06/08 10:01 回覆

  • DASOE
  • 不錯的文章哦~
    我打包囉..
  • 抗議
    你怎麼沒有寫引用我的部落格出處
    這樣...........不乖

    yayalwu 於 2009/06/09 10:26 回覆

  • 悄悄話
  • 趴衣人
  • 我笑了
  • 嗯~這個~我想。。。
    我不太明白您的意思
    :)

    yayalwu 於 2009/06/09 22:41 回覆

  • ginger1117
  • 王文華的史丹佛故事
    總是寫得很特別呢^^~
  • 嗚嗚嗚
    剛剛我去你家留言
    留了好幾次都不成功
    我第一次寫得落落長
    傷心啦
    居然不能.....
    嗚嗚嗚

    yayalwu 於 2009/06/12 17:12 回覆

  • 索尼斯
  • 這篇實在是讓人醒腦
    感謝分享喔!^^
  • 也謝謝你來參觀
    深深一鞠躬~~~

    yayalwu 於 2009/06/17 18:44 回覆

  • whitetruffle
  • 成功的人和還沒成功的人差異就在這裡吧!!
    細心的背後不是龜毛而是對彼此的關心
    也因為如此才會有人去支持幫忙
    謝謝你的文章...受益良多阿~
    有空也來我新開幕的部落格看看吧!
  • 呵呵
    凡事用心~

    yayalwu 於 2009/06/24 16:59 回覆

  • yt9999
  • half-assed 不是半個屁股的意思… 不能照翻…